1月13日金融一線消息，有投資者在互動平臺向工商銀行提問：當今銀行的利潤開源主要在信息技術(shù)的使用提高效率，降低員工需求上面。工商銀行有沒有人工替代，提高信息化轉(zhuǎn)型的計劃？如果有的話，對利潤有什么影響？

　　公司回答表示，尊敬的投資者：感謝您的關(guān)注。我行堅持“科技驅(qū)動、價值創(chuàng)造”，不斷加快前沿技術(shù)研究成果向業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)化，全方位賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量科技支撐全行經(jīng)營發(fā)展。例如，我行將人工智能等新技術(shù)投入到金融市場、信貸、營銷、風控等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，聚焦提升工作效率、控制運營成本、強化風險防控，為全行高質(zhì)量發(fā)展提供強勁推動力和支撐力。2024年全集團人工智能等新技術(shù)承擔工作量超4萬人年。后續(xù)，我行將繼續(xù)加快推進科技強行、數(shù)字工行建設(shè)，持續(xù)釋放數(shù)字化動能，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，滿足實體經(jīng)濟和人民群眾多元化的金融需求。